Un espace dédié à chaque locataire
Chaque locataire de votre parc reçoit un accès à son portail PlexLink. Il y retrouve son bail, ses reçus de loyer, ses documents et l'historique de ses demandes. Tout est au même endroit, accessible en tout temps.
Pour vous, c'est la fin des « pouvez-vous me renvoyer mon reçu de janvier ? » et des appels pour une question qui se répond en dix secondes.
Le loyer payé en ligne, enregistré instantanément
Depuis le portail, le locataire paie son loyer en quelques clics. Le paiement est enregistré dans PlexLink au moment où il est fait, le reçu est produit automatiquement et votre tableau de bord se met à jour.
Les locataires apprécient la simplicité, et vous recevez vos loyers plus tôt.
Astuce PlexLink : lors de la remise des clés, présentez le portail au nouveau locataire et faites-lui faire son premier paiement sur place. L'habitude est prise dès le premier mois.
Signaler un problème, suivre sa résolution
Un robinet qui coule, une porte qui coince : le locataire soumet sa demande de service directement dans le portail, avec photos. Il voit ensuite chaque étape, de la réception à la fermeture, avec le rendez-vous planifié.
Plus de messages laissés sur trois boîtes vocales différentes. Chaque demande est tracée, horodatée et rattachée au bon logement.
Un assistant qui répond aux locataires, jour et nuit
Avec PlexLink IA, votre portail locataire devient aussi un point de contact intelligent. L'assistant répond aux questions courantes, aide le locataire à décrire son problème et trie les demandes avant qu'elles vous parviennent.
Vous n'êtes plus réveillé à 23 h pour une question sur la collecte des matières recyclables.
Astuce PlexLink : ajoutez vos règles d'immeuble et vos consignes dans PlexLink. L'assistant s'en sert pour répondre précisément à vos locataires.
Des communications centralisées
Annonce de travaux, rappel de ramonage, message à tout l'immeuble : vous envoyez vos communications à tous vos locataires en quelques secondes, sans quitter PlexLink. Chaque message est conservé dans l'historique du locataire.
Moins d'appels, plus de transparence et une relation plus sereine avec vos locataires. Le portail locataire est inclus dans tous les forfaits PlexLink.