Décrivez la situation comme à un adjoint
Vous recevez un texto : « Fuite sous l'évier au 302 ». Avec PlexLink IA, vous n'avez pas à ouvrir cinq écrans. Vous écrivez simplement : « Le locataire du 302 au 45 rue des Érables signale une fuite sous l'évier de la cuisine. Occupe-toi de tout. »
L'assistant comprend le langage naturel. Il reconnaît l'immeuble, l'unité et le locataire dans vos données, puis prépare les actions à poser. Vous restez en contrôle : chaque étape vous est présentée dans une fiche de résultat claire.
Un diagnostic automatique de chaque demande
Avant même d'assigner quelqu'un, l'assistant analyse la demande pour cerner le problème : s'agit-il de plomberie, d'électricité, de chauffage ? Est-ce urgent ? Le locataire a-t-il déjà signalé un problème semblable ?
Ce diagnostic détermine la priorité et les compétences requises. Résultat : les urgences sont traitées en premier, et votre technicien d'entretien n'est pas dérangé un dimanche soir pour un petit irritant qui peut attendre au lundi matin.
Le bon travailleur, avisé automatiquement
À partir des membres de votre équipe dans PlexLink, l'assistant propose le travailleur le mieux placé pour ce type de travaux, par exemple Marc, votre technicien d'entretien, ou Julie, la concierge de l'immeuble. Il lui assigne la demande. Le travailleur la reçoit sur son portail travailleur, l'accepte depuis son téléphone et planifie sa visite.
Le rendez-vous est ajouté au calendrier partagé de votre équipe. Vous savez exactement qui va où, et quand.
Astuce PlexLink : ajoutez vos concierges et techniciens d'entretien dans Mon équipe. PlexLink IA proposera le bon travailleur à chaque nouvelle demande.
Le locataire est informé sans que vous écriviez un mot
Une fois la visite planifiée, le locataire reçoit un courriel avec la date du rendez-vous, et l'avis apparaît aussi dans son portail locataire. L'assistant rédige le message dans un ton professionnel et bienveillant, à partir des informations réelles du dossier.
Le locataire peut aussi suivre l'avancement de sa demande directement dans son portail. Moins d'appels pour vous, plus de transparence pour lui.
Un suivi programmé, pour fermer la boucle
Le travail n'est pas terminé quand le technicien range ses outils. PlexLink IA programme automatiquement un rappel pour valider les travaux effectués et clôturer la demande. La dépense est ensuite rattachée à l'immeuble, prête pour vos rapports.
Une phrase, une demande de service gérée du début à la fin, sans quitter PlexLink. C'est ce que fait un bon adjoint. PlexLink IA le fait 24 h sur 24.
Astuce PlexLink : PlexLink IA est offert en option additionnelle sur tous les forfaits. Découvrez toutes ses fonctionnalités lors d'une démonstration de 30 minutes.